Agente di Call Center Inbound Freelance - Italiano (m/f/d)

Per rafforzare il nostro team internazionale, stiamo cercando freelance altamente comunicativi per il nostro team di assistenza clienti di lingua italiana. Zenith Quality Services Ltd. (ZQS) offre alle aziende internazionali supporto professionale nelle loro operazioni quotidiane, con particolare attenzione ai servizi segretariali, all'accoglienza clienti e alla gestione telefonica.

Come Agente di Call Center Freelance, sei la prima persona di contatto per molte piccole e medie imprese. Saluti i chiamanti dei clienti in modo amichevole e competente, prendi note per richiamare o inoltri le chiamate, fissi appuntamenti, prendi ordini e fornisci informazioni.

Le tue qualifiche:

• Parli e scrivi italiano a livello madrelingua.

• Hai buone competenze scritte e parlanti in inglese.

• Hai un valido numero di partita IVA.

• Hai una stanza separata con chiave dove puoi lavorare indisturbato.

• Hai ottime capacità di comunicazione e una natura amichevole e disponibile.

• Puoi adattarti a diversi processi di lavoro e gestire il tuo PC in modo esperto.

• Si può lavorare solo dall'Italia.

Requisiti tecnici:

• PC proprio con una connessione internet cablata affidabile (download minimo di 25 Mbit/s o superiore e upload di 5 Mbit/s) con una connessione diretta tramite cavo LAN al router di rete

• Sistema operativo Windows (Windows 10 o 11) o Sistema operativo Mac (Big Sur/Monterey/Ventura)

• Un grande schermo con risoluzione 1080p

• Tastiera

• Mouse

• Cuffia con microfono

Cosa ti offriamo:

• Formazione completa

• Persona di contatto personale durante le ore di punta

• Gestione del tempo libero

• Pagamento puntuale su base mensile

• Nessun lavoro a progetto

• Ore garantite

• Lavoro da casa