Agent de centre d'appels entrants- Français (h/f/d)

En tant qu'agent de centre d'appels, vous répondrez aux appels entrants de manière amicale et professionnelle, au nom de nos clients. Ensuite, vous rédigerez une note d'appel résumant les informations essentielles et la transmettrez aux clients concernés. Notre équipe sympathique et soudée a hâte de faire votre connaissance !

Profil recherché :

• Vous êtes de langue maternelle française.

• Vous avez des bonnes compétences en anglais.

• Vous avez un formation ou un diplôme réussi avec une expérience professionnelle antérieure dans un bureau.

• Vous êtes passioné(e) pour la communication client avec persuasion et persévérance.

• Vous avez des bonnes compétences en informatique, mentalité de service et de support nécessaires.

• Vous êtes en possession d'un NIF et NISS portugais

Exigences techniques :

• Connexion Internet haut débit (DSL, VDSL ou câble).

• Vitesse de téléchargement minimale de 25 Mbit/s (Download) et vitesse d’ envoi de 5 Mbit/s (Upload).

• Connexion LAN directe de l'ordinateur au routeur réseau.

• Pièce fermant à clé, séparée, pour travailler sans être dérangé.

Ce que nous offrons :

✅ CDI - à temps plein ou partiel, selon vos besoins.
✅ Rémunération attractive - avec des bonus mensuels valorisant votre performance.
✅ Maximum de 20 congés payés/première année d'emploi + jours fériés convenus contractuellement
✅ Nous offrons à nos employés un accès gratuit au service de coaching en santé mentale (MHC) de l'Institut Fürstenberg.
✅ Intégration facile - grâce à une formation d'introduction rémunérée de 5 jours qui te prépare de manière optimale.

✅ Un bon équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle grâce à des modèles de rotation et une planification prévisionnelle.