Call Center Agent Inbound - Deutsch (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres internationalen Teams suchen wir ab sofort hochkommunikative Mitarbeiter für unser deutschsprachiges Customer-Care-Team. Zenith Quality Services Ltd. (ZQS) unterstützt internationale Unternehmen professionell in ihrem täglichen Geschäftsbetrieb, mit einem Fokus auf Sekretariatsdienstleistungen, Kundenempfang und Telefonmanagement.

Als Call Center Agent bist Du der erste Ansprechpartner für verschiedene kleine und mittelständische Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen. Du begrüßst die Anrufer unserer Kunden freundlich und kompetent, nimmst Rückrufbitten entgegen oder leitest Gespräche weiter, vereinbarst und koordinierst Termine, nimmst Bestellungen auf und leitest Informationen weiter.

Deine Qualifikationen:

• Du schreibst und sprichst fließend Deutsch auf muttersprachlichem Niveau.

• Du verfügst über gute schriftliche und mündliche Englischkenntnisse.

• Du lebst in Griechenland oder planst, dorthin zu ziehen.

• Du besitzt ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und eine freundliche, hilfsbereite Art.

• Du kannst Dich an verschiedene Arbeitsprozesse anpassen und bist versiert im Umgang mit dem PC.

• Du hast eine funktionierende Breitbandverbindung (DSL, VDSL oder Kabelanschluss).

• Deine Internetgeschwindigkeit beträgt mindestens 25 Mbit/s Download oder schneller und 5 Mbit/s Upload.

• Du hast eine direkte Verbindung zwischen Deinem Computer und dem Netzwerkrouter über ein LAN-Kabel.

• Du verfügst über einen abschließbaren separaten Raum, in dem Du ungestört arbeiten kannst.

Was wir Dir bieten:

• Stabile Anstellung in Vollzeit oder Teilzeit (ab 20 Stunden/Woche)

• Arbeitszeiten: Montag bis Freitag in der Zeit von 07:00 bis 19:00 Uhr; Nacht- und Wochenendschichten auf Wunsch möglich

• Vertraglich geregelte deutsche Feiertage

• Leistungsbezogener Bonus

• Einfaches Onboarding mit einer vollständig bezahlten fünftägigen Schulung

• Mitarbeiterempfehlungsprogramm: Empfiehl einen Kontakt und erhalte tolle Prämien!

• Planbarkeit Deiner Freizeit durch Arbeitspläne, die zwei Wochen im Voraus festgelegt werden.