Freiberuflicher Callcenter-Agent Inbound - Deutsch (m/w/d)

Um unser internationales Team zu stärken, suchen wir nach hochkommunikativen Freelancern, die unserem deutschsprachigen Kundenserviceteam beitreten möchten.

Zenith Quality Services Ltd. (ZQS) bietet professionelle Unterstützung für internationale Unternehmen in deren täglichen Geschäftsbetrieb, mit einem besonderen Fokus auf Sekretariatsdienste, Kundensupport und Telefondienste.

Als Freelance Call Center Agent sind Sie der erste Ansprechpartner für Anrufer im Namen vieler kleiner und mittelständischer Unternehmen. Sie begrüßen Anrufer auf freundliche und professionelle Weise, nehmen Rückrufanfragen entgegen, leiten Anrufe weiter, vereinbaren Termine, bearbeiten Bestellungen und geben Informationen weiter.

Ihre Qualifikationen:

• Sie verfügen über muttersprachliche Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

• Sie haben gute Kenntnisse in Wort und Schrift in Englisch.

• Sie haben eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.).

• Sie haben einen dedizierten, abschließbaren Arbeitsbereich, in dem Sie ohne Unterbrechungen arbeiten können.

• Sie haben ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und eine freundliche, kundenorientierte Einstellung.

• Sie sind in der Lage, sich an verschiedene Arbeitsprozesse anzupassen und sind sicher im Umgang mit einem PC.

Technische Anforderungen:

• Schnelle Internetverbindung (min. 25 Mbit/s Download, min. 5 Mbit/s Upload)

• PC oder Laptop mit Windows10 oder Windows11 (aktiviert und lizenziert) oder macOS (Big Sur, Monterey, Ventura)

• Kabelgebundene Festnetztechnologie: VDSL, Kabel (DOCSIS) oder Glasfaser

• CPU: Mindestens 4 physische Kerne mit 2 GHz oder höher

• Arbeitsspeicher: Mindestens 8 GB RAM

• Speicherplatz: Mindestens 100 MB freier lokaler Festplattenspeicher

• Bildschirmgröße von 24 Zoll, Auflösung von 1080p oder höher

• Tastatur, Maus und ein USB-Headset für Anrufe und Besprechungen

Was wir Ihnen bieten:

✅ Umfassendes Onboarding und Training

✅ 100% Arbeit von zu Hause aus

✅ Dedizierter Ansprechpartner während der Stoßzeiten

✅ Flexible Arbeitszeiten

✅ Zuverlässige monatliche Zahlungen

✅ Langfristige Zusammenarbeit anstelle von kurzfristigen Projekten

✅ Garantierte Mindeststunden