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    Agente di Call Center Inbound Freelance - Tedesco (m/f/d)

    • Remoto
      • Pietà, Pietà, Malta
    • CC Operations

    Puoi lavorare a tempo parziale o a tempo pieno in un ambiente moderno e innovativo con colleghi diversificati.

    Descrizione lavoro

    Per rafforzare il nostro team internazionale, stiamo cercando freelance altamente comunicativi per unirsi al nostro team di assistenza clienti di lingua tedesca.

    Zenith Quality Services Ltd. (ZQS) fornisce supporto professionale a aziende internazionali nelle loro operazioni quotidiane, con particolare attenzione ai servizi segretariali, supporto clienti e servizi di risposta telefonica.

    Come agente di call center freelance, sarai il primo punto di contatto per i chiamanti per conto di molte piccole e medie imprese. Accoglierai i chiamanti in modo cordiale e professionale, prenderai richieste di richiamata, trasferirai chiamate, pianificherai appuntamenti, elaborerai ordini e fornirai informazioni.

    Requisiti professionali

    Le tue qualifiche:

    • Hai competenze linguistiche tedesche di livello madrelingua, sia scritte che parlate.

    • Hai una buona padronanza della lingua inglese, sia scritta che parlata.

    • Hai un numero di identificazione IVA valido (VAT ID).

    • Hai uno spazio di lavoro dedicato e chiudibile dove puoi lavorare senza interruzioni.

    • Hai eccellenti capacità comunicative e un atteggiamento cordiale e orientato al cliente.

    • Sei a tuo agio nell'adattarti a diversi processi lavorativi e ti senti sicuro nell'uso di un PC.

    Requisiti tecnici:

    • Connessione internet ad alta velocità (min. 25 Mbps in download, min. 5 Mbps in upload)

    • PC o laptop con Windows10 o Windows11 (attivato e con licenza) o macOS (Big Sur, Monterey, Ventura)

    • Tecnologia di linea fissa basata su cavo: VDSL, Cavo (DOCSIS) o Fibra

    • CPU: Minimo 4 core fisici a 2 GHz o superiore

    • Memoria: Minimo 8 GB di RAM

    • Archiviazione: Almeno 100 MB di spazio disco locale libero

    • Dimensione dello schermo di 24 pollici, Risoluzione di 1080p o superiore

    • Tastiera, mouse e cuffia USB per chiamate e riunioni

    Cosa ti offriamo:

    ✅ Onboarding e formazione completi

    ✅ Lavoro al 100% da casa

    ✅ Persona di contatto dedicata durante le ore di punta

    ✅ Orari di lavoro flessibili

    ✅ Pagamenti mensili affidabili

    ✅ Collaborazione a lungo termine anziché progetti a breve termine

    ✅ Ore minime garantite

    oppure

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